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Casa UwU

Puntos importantes

La siguiente información contiene todo lo necesario para que tu experiencia con nosotros sea excelente, y este preparado antes de tu llegada a Casa UwU.

Lee cuidadosamente y toma nota! Nosotros estaremos muy felices de ayudarte y resolver cualquier duda que se te presente! No dudes en escribirnos:

¡Click aquí para dudas o aclaraciones!

Tomar en cuenta:

  • Recuerda que Casa UwU se encuentra en una isla! (Click para conocer el recorrido hasta nuestro alojamiento).
  • Zona virgen, por favor respetar a la Madre Naturaleza. Debemos respetarla y honrarla.
  • Vivirás una experiencia totalmente inmersiva con la naturaleza.
  • Casa UwU respeta completamente todos los seres vivos de la isla, por lo que se les pide lo mismo.
  • El camino a Casa UwU es una experiencia de aventura, tenlo en mente.
  • El pronóstico meteorológico no depende de Casa UwU, si no de la Pachamama.
  • Casa UwU, al estar ubicado en una isla puede presentar problemas eléctricos que desafortunadamente no están en nuestras manos. Pedimos paciencia.
  • No esta permitido entrar a la piscina con productos químicos corporales.
  • NO hay cajeros automáticos en la zona, por lo que se recomienda cargar con efectivo. Pueden presentarse fallas eléctricas al estar en una isla.
  • Traer por lo menos un par de zapatos cerrados.
  • Traer protector solar de preferencia con productos orgánicos o naturales.
  • Traer repelente de mosquitos (muy importante).
  • Traer una sudadera ligera

Y por último, pero no menos importante:

¡Llegar con mente despejada, relajada y con el corazón abierto para estar en contacto con la naturaleza y las maravillas de Chacahua!

  • NO se permiten fogatas.
  • NO se permiten fiestas.
  • NO se aceptan niños (Hotel exclusivo para adultos).
  • NO se permite introducir alimentos ni bebidas.
  • Héspedes registrados deberán de firmar una responsiva a través de un formulario. (Obligatorio antes del Check-in).
  • El Check-in es a las 14:00 p.m.
  • Si se requiere servicio de transporte reservar con previo aviso. (Click aquí, para ver información)
  • Se recomienda cargar con efectivo, ya que en la zona no hay cajeros automáticos.
  • Revisar toda la información previamente enviada por Casa UwU.
  • Se recomienda checar previamente nuestras "Checklist".
  • Se necesitará llenar el formulario y firmarlo previamente al Check-in.
  • El Check-out es a las 12:00 p.m.
  • Dejar los sombreros dentro de la villa.
  • Asegúrese de cerrar todas las ventanas y puertas.
  • Apagar los servicios (luz, agua, etc).
  • Si le gustó hospedarse con nosotros, ¡Déjanos una reseña en nuestras plataformas!

Por políticas del hotel contamos con diversas normativas que deberán tomarse con anticipación:

SERVICIO DE TRANSPORTE:

  • Si el huésped requiere del "Servicio de transporte", este deberá agendarse con previo aviso, cómo máximo 1 día antes de llegar al alojamiento; o bien agregarlo al momento de reservar.
  • Para apartar el servicio de transporte se requiere dar un anticipo de $500MXN. (Si el huésped por alguna razón toma un transporte ajeno a la empresa, el anticipo no será devuelto).
  • Si el huésped decide tomar transporte por cuenta propia, Casa UwU no se hará responsable de situaciones externas ajenas a la empresa.

DESAYUNO INCLUIDO:

  • El beneficio de "Desayuno incluido" durante los días de estancia es válido únicamente para 2 personas.
  • "Las personas extras"no cuentan con este beneficio, y este correra por cuenta propia. Será a la carta. Click aquí para ver nuestros menús!

CANCELACIONES:

  • Flexible: El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela durante los 14 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente no se presenta, tendrá que pagar el precio total de reserva.
  • No reembolsable: El cliente tendrá que pagar el precio total de la reserva si cancela en cualquier momento.

DAÑOS AL ALOJAMIENTO:

  • El huésped al momento de realizar Check-in deberá cubrir un seguro de daños de $2,000 MXN.
  • Este deposito será recibido en: Efectivo
  • El monto será devuelto integro al huésped al momento del Check-out; solamente, si no causó ningún daño a la propiedad en general, tales como: pérdidas de toallas, sombreros faltantes y otro tipo de servicio.

INGRESO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS:

  • El huésped puede ingresar botellas, pagando un descorche de $200MXN por botella.

¡GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN!

¡Bienvenidos a un verdadero paraíso!

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